Публічний договір (оферта) про надання послуг зі створення персональної пісні

Редакція від: 8 червня 2026

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Вегери Павла Андрійовича (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг зі створення персональної пісні за допомогою сервісу Surprise (Telegram-бот @surprisemuz_bot та сайт surprise.prof-pv.online, далі — «Сервіс») на викладених нижче умовах.

1. Терміни та загальні положення

Виконавець — особа, що надає послуги через Сервіс (реквізити — у розділі 14).
Замовник — фізична особа, що оформлює замовлення в Сервісі та приймає умови цієї Оферти.
Послуга — створення на індивідуальне замовлення персональної пісні (цифрового аудіотвору) за даними анкети Замовника, із доставкою в електронному вигляді.
Акцепт — повне й беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти шляхом оформлення та оплати замовлення.

Оформлюючи та оплачуючи замовлення, Замовник підтверджує, що ознайомився з цією Офертою, Політикою повернення (/refund) та Політикою конфіденційності (/privacy), повністю з ними згоден і приймає їх. Акцепт прирівнюється до укладення договору в письмовій формі.

2. Предмет договору

Виконавець зобов'язується створити та надати Замовнику персональну пісню (один або кілька аудіофайлів формату MP3) відповідно до обраного тарифу й даних анкети, а Замовник — оплатити цю послугу. Пісня є цифровим контентом, що виготовляється на індивідуальне замовлення Замовника.

3. Порядок оформлення замовлення

Замовник заповнює анкету в Сервісі (отримувач, подія, стиль, мова, побажання, текст тощо), обирає тариф і здійснює оплату.
Оплата замовлення є Акцептом цієї Оферти й моментом укладення договору.
Замовник відповідає за достовірність і повноту наданих даних. Виконавець не зобов'язаний перевіряти їх.

4. Ціна та порядок оплати

Вартість послуги визначається обраним тарифом, актуальна ціна відображається в Сервісі на момент замовлення.
Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати через ліцензованих платіжних провайдерів (Monobank / WayForPay). Виконавець не зберігає реквізитів платіжних карток.

5. Строк та порядок виконання, доставка

Виконавець розпочинає створення пісні після надходження оплати. Орієнтовний строк — від кількох хвилин до 24 годин (залежно від завантаження сторонніх AI-сервісів).
За тарифами, що передбачають кілька версій, Замовник отримує відповідну кількість варіантів треку.
Доставка — в електронному вигляді (файл(и) MP3) у Telegram-чат Замовника та/або на сайті. Послуга вважається наданою належно та в повному обсязі з моменту надсилання Замовнику готового файлу.

6. Згода на негайне виконання та відмова від права на повернення

Оплачуючи замовлення, Замовник прямо доручає Виконавцю розпочати надання послуги негайно, не очікуючи завершення будь-яких строків. Замовник підтверджує, що поінформований і погоджується, що з початком виконання він втрачає право на відмову від договору та повернення коштів, передбачене для дистанційних договорів, оскільки:

послуга стосується цифрового контенту, що надається не на матеріальному носії, виконання якого розпочато за згодою Замовника; та
результат виготовляється на індивідуальне замовлення (персоналізований товар), який не може бути повернений за загальними правилами.

7. Повернення коштів

З урахуванням розділу 6, після початку генерації пісні кошти поверненню не підлягають.
Не є підставою для повернення суб'єктивне сприйняття результату («не сподобалось», очікував іншого звучання тощо). Замовник поінформований, що пісня створюється за допомогою штучного інтелекту, результат має імовірнісний, творчий характер, і Виконавець не гарантує досягнення конкретного суб'єктивного результату.
У разі технічної помилки з вини Виконавця (файл не створено/не доставлено) Виконавець за добру волю здійснює безкоштовну повторну генерацію. Якщо надати послугу об'єктивно неможливо й усунути проблему повторною генерацією не вдається — кошти повертаються.
Якщо Виконавець скасував замовлення до початку генерації (зокрема через заборонений контент — див. розділ 11) — здійснюється повне повернення.
Повернення (за наявності підстав) здійснюється тим самим способом оплати протягом строку, встановленого платіжним провідником/законодавством.

8. Права інтелектуальної власності

Готова пісня надається Замовнику для особистого (некомерційного) використання як подарунок. Комерційне використання можливе за окремою домовленістю.
Якщо Замовник надає власний текст («свій текст»), він гарантує наявність у нього відповідних прав і несе повну відповідальність за зміст.
Виконавець має право використовувати знеособлені приклади робіт для портфоліо/реклами, якщо Замовник письмово не заперечив проти цього.

9. Гарантії та обов'язки Замовника

Замовник гарантує, що надані ним дані та текст: є достовірними; не порушують прав третіх осіб (зокрема авторських, на ім'я, зображення, приватність); не містять незаконного, образливого, дискримінаційного, наклепницького чи іншого забороненого змісту. Замовник самостійно несе відповідальність за наданий контент і зобов'язується відшкодувати Виконавцю збитки та витрати у разі претензій третіх осіб, пов'язаних із таким контентом.

10. Обмеження відповідальності Виконавця

Сукупна відповідальність Виконавця за договором обмежується сумою сплаченого замовлення.
Виконавець не відповідає за непрямі збитки, втрачену вигоду, а також за збої, спричинені сторонніми сервісами (AI-провайдери, платіжні системи, Telegram) та обставинами непереборної сили (форс-мажор).
Сервіс надається «як є» (as is); Виконавець не гарантує безперебійної роботи сторонніх сервісів.

11. Право Виконавця відмовити у наданні послуги

Виконавець має право відхилити або скасувати замовлення, що містить заборонений контент (розділ 9) або суперечить закону чи цій Оферті. Якщо генерацію ще не розпочато — кошти повертаються; якщо порушення виявлено після початку — кошти не повертаються.

12. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється згідно з Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї Оферти.

13. Строк дії та зміни Оферти

Оферта діє з моменту розміщення й до її відкликання Виконавцем. Виконавець має право змінювати умови Оферти; чинною є редакція, розміщена за цією адресою на момент замовлення. До вже оплачених замовлень застосовується редакція, чинна на момент оплати.

14. Вирішення спорів та реквізити

Спори вирішуються шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України. До договору застосовується право України.

Реквізити Виконавця:

Найменування: Фізична особа-підприємець Вегера Павло Андрійович
Державна реєстрація: запис в ЄДР № 2010350000000467392 від 14.12.2023 (стан — зареєстровано)
Адреса: Україна, 45643, Волинська обл., Луцький р-н, с. Баїв, вул. Набережна, буд. 21
Звернення, підтримка та повернення: @surprisemuz_bot (команда /help)